BG真人职业

加入BG真人的团队

BG真人BG真人BG真人的会员和BG真人自己都有很高的标准. BG真人的团队体现了以人为本、以团队为中心的经营理念.

BG真人致力于为兽医专业人士带来改变, 他们的客户, 以及他们的病人. BG真人是动物爱好者、行善者、永远的乐观主义者和前瞻性思想家. BG真人致力于创造不同,作为一个团队一起庆祝BG真人的成功.

BG真人的使命

  • 提高兽医为伴侣动物提供优质医疗护理的能力.
  • 使兽医能够成功地进行他们的实践,并以卓越的高标准维护他们的设施.
  • 满足市民在运送小动物兽医药物方面的需要.

BG真人的愿景

BG真人致力于通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理, 支持认证, 并在这一追求的各个方面支持BG真人的会员实践.

BG真人的价值观

BG真人的核心价值观 BG真人的深层意义

简单

BG真人工作得更聪明,而不是更努力

BG真人努力通过好奇心来简化兽医实践的卓越之旅, 创造力, 去除不必要的东西. 

协作

BG真人在我之前

BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 

说你会做什么,做你说过的

BG真人努力成为清晰的沟通者,并履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

空缺职位

/

文案

BG真人是谁: 

BG真人BG真人(BG真人),一个非营利性协会. BG真人的使命是为兽医专业人员提供资源,以提供最好的伴侣动物护理,并有效地管理他们的业务. BG真人因致力于医疗质量标准而在国际上受到尊重, 专业发展, 以及素质教育项目.  

为什么为BG真人工作: 

  • BG真人的团队由行业专家和动物爱好者组成,致力于实现BG真人的愿景,通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理. 
  • BG真人致力于每一位团队成员的成长和发展,并提供有竞争力的薪酬和福利.

BG真人看重的是:

简单 BG真人工作更聪明, |BG真人努力通过好奇心简化兽医实践的卓越之旅, 创造性和去除不必要的东西.

协作 BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 说你会怎么做, BG真人努力成为清晰的沟通者,履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

简介: 文案使用技术写作和一流的文案编辑技能,在多个平台上恰当地传递协会的品牌声音和基调. 与内容团队成员一起工作, 市场经理, 和利益相关者, 该职位负责将BG真人的研究故事带入生活,并确保传播的书面文字质量支持BG真人(BG真人)的品牌和目标。.

该职位需要与所有AHHA员工合作并有效沟通的能力.

主要职责

  • 与内容团队成员紧密合作,保持一致和引人注目的品牌标识, 的声音, 语气, 以及所有内容平台的质量.
  • 与研究核心团队密切合作,就兽医专业感兴趣的主题开展原创研究,并创建白皮书,与专业人员和公众分享结果.
  • 与执行团队紧密合作,开发思想领导力内容,并发展和保持执行的声音.
  • 研究, 开发, 并根据需要为NEWStat和其他BG真人出版物撰写各种行业主题和协会目标的内容.
  • 将写好的文章草稿分发给适当的内部审稿人,并编辑故事以纳入反馈.
  • 积极参与创意头脑风暴,与团队成员合作开发原创想法和重新利用现有内容的方法.
  • 编辑和校对协会和贡献的内容的准确性, 语法, 拼写, 一致性, 以及BG真人风格指南和芝加哥风格手册的凝聚力.
  • 作为BG真人风格团队的一员,支持和维护BG真人风格指南.
  • 有效地管理时间和任务,以满足多个通常一致的截止日期.
  • 紧跟兽医行业的最新趋势,了解BG真人成员的需求.
  • 遵守BG真人员工手册中列出的所有人事政策和程序.
  • 完成分配的其他工作.

最低资格

要成功地完成这项工作,个人必须能够以令人满意的标准履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

教育/经验:

  • 本科以上学历,写作,新闻,传播学或相关专业
  • 2年以上写作和编辑经验.
  • 有宠物/医疗主题写作经验者优先.

知识、技能和能力:

  • 为兽医观众展示写作技巧, 具有技术技能进行研究,并从见解中创建引人注目的副本.
  • 具备采访中小企业的技巧,并在截止日期前完成指定的写作主题.
  • 根据《BG真人》,具有良好的写作和编辑技能和经验.
  • 具有社交媒体和内容管理系统的经验.
  • 具有项目管理系统的经验.
  • 能够构思并与平面设计师一起工作,成功地将文案和设计结合起来.
  • 具备与同事进行口头和书面沟通的能力, 领导, 成员, 并以礼貌和专业的态度进行业务往来.
  • 内容遵循BG真人的品牌标识、语气和声音.
  • 时间管理和组织能力.

体力要求和工作环境

这里所描述的身体要求是任何员工都必须满足的,以成功地履行这项工作的基本职能. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

在执行这项工作时, 该员工经常被要求坐着, 站, 走, 用手摸手指, 处理, 或感觉, 用手和手臂去触摸, 说着或听着. 员工偶尔被要求弯腰、跪、蹲或爬 and must be able to lift 20 pounds. 员工必须偶尔能够长时间站着工作,直到整个轮班. 白天的旅行主要在当地进行, 尽管可能需要为参加会议在外出差或过夜. 也可能需要乘飞机旅行.

免责声明及确认

所提供的信息表明了这种分类对雇员的一般性质和工作水平的期望. 它不是用来控制的, 或者被解释为, 税单:所有税项的全面清单, 责任, 资格, 以及被分配到这份工作的员工所要求的目标.

这不是雇佣合同. 雇佣仍然是随意的,任何一方都可以在任何时候终止雇佣, 不管有没有通知或理由.

其他细节

员工:打开

《BG真人》的规定状态:免税/40小时

招聘范围: $70,000 - $78,000

部门:内容和社区

报告 to:内容策略总监

雇佣日期:立即

申请方法: 

如果你有兴趣加入BG真人的团队,请 将你的简历和求职信提交至 (电子邮件保护).

BG真人是一个平等机会的雇主,致力于多元化和包容性的员工队伍.

 

会员发展专员(销售代表)

BG真人是谁: 

BG真人BG真人(BG真人),一个非营利性协会. BG真人的使命是为兽医专业人员提供资源,以提供最好的伴侣动物护理,并有效地管理他们的业务. BG真人因致力于医疗质量标准而在国际上受到尊重, 专业发展, 以及素质教育项目.  

为什么为BG真人工作: 

  • BG真人的团队由行业专家和动物爱好者组成,致力于实现BG真人的愿景,通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理. 
  • BG真人致力于每一位团队成员的成长和发展,并提供有竞争力的薪酬和福利.

BG真人看重的是:

简单 BG真人工作更聪明, |BG真人努力通过好奇心简化兽医实践的卓越之旅, 创造性和去除不必要的东西.

协作 BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 说你会怎么做, BG真人努力成为清晰的沟通者,履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

简介: 该职位负责与国家企业兽医团体和个人兽医实践一起增长BG真人的认证会员销售. 该职位将管理销售前景和实践转化为认证实践, 同时与目标公司客户的领导层建立和维护关系. 会员发展专员与会员和战略总监以及Amplify认证团队密切合作,监督和管理所有销售活动, b2b销售, 合同管理, 和通信. 该职位还支持内部销售活动. 该职位有一定的出差需求(大约25-35%),除非出差限制.

该职位需要与所有AHHA员工合作并有效沟通的能力, BG真人成员, 还有兽医行业里形形色色的专业人士.

主要职责

  • 为公司兽医客户和个人实践提供销售领导和监督
    • 进行现场和虚拟的招聘和销售活动,为协会带来新成员.
    • 作为招聘和公司业务发展的主要联系人, 并与BG真人认证团队合作,在必要时协助个人销售.
    • 亲自或虚拟地拨打对外销售电话, 完成信息或材料的要求, 并建立招聘预约.
    • 通过一对一的关系建立,积极推动持续招募和保留认证成员.
    • 根据年度预算流程,实现会员增长和收入目标.
    • 研究新的销售前景,扩大销售渠道. 负责初期的接触和销售工作, 确保适当地移交给认可和/或扩大团队和地区.
    • 与内部部门紧密合作,确保合同的合理签订, 管理账单和其他后勤工作.
    • 作为客户和市场的代言人, 与销售和市场团队合作解决环境问题和挑战,帮助制定销售策略和市场计划, 包括目标, 预算, 战术, 时间线, 收益目标.
    • 定期向BG真人领导层报告进展和管道机会, 维护和更新会员前景, 领导, 和其他相关客户联系信息在组织数据库中,以确保数据的完整性.
    • 维护和更新会员前景, 领导和其他相关的客户联系信息在组织数据库中,以确保数据的完整性.
    • 在行业贸易展览、会议和其他行业会议上培养新的业务领导.
    • 紧跟兽医行业的竞争和趋势.
    • 通过在协会范围内建立积极的成员体验文化,支持BG真人成员的成功.
    • 与BG真人企业销售团队分享业务伙伴的广告和销售需求, 是适用的.
  • 为aaha认证会员和准会员提供卓越的会员体验:
    • 熟悉aaha上的内容.org and effectively answer member and nonmember questions; guide them to content and 资源 as needed.
    • 了解BG真人会员的福利,并适当地向会员推荐, 包括会员储蓄计划.
    • 熟悉BG真人计划、战略目标和营销项目.
    • 完成BG真人管理层要求的其他杂项工作.

最低资格

要成功地完成这项工作,个人必须能够以令人满意的标准履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

教育/经验:

  • 商务、市场营销或相关专业学历
  • 至少5 -7年在企业对企业环境中经过验证的专业服务或会员制销售经验
  • Vet-med profession knowledge required; veterinary technician credentials a bonus
  • 先前的协会和/或非营利组织成员资格, 业务发展, 和/或市场营销经验非常有用

知识、技能和能力:

  • 要求有成功的项目和时间管理经验
  • 自我激励和成长意识,并具有跨职能团队协作能力
  • 能够在远程/虚拟工作环境中进行销售,勘探和建立关系
  • 熟练的书面和口头沟通,提案的生成和创作
  • 创造性地解决问题,将客户需求与组织资源联系起来
  • 能够理解和处理数字和财务信息
  • 必须能够在使用电脑的办公环境下工作(包括所有的微软office套件
  • 应用程序),电话和其他执行工作职责所需的办公设备

体力要求和工作环境

这里所描述的身体要求是任何员工都必须满足的,以成功地履行这项工作的基本职能. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

  • 必须能够说话或听到,并经常需要使用重复的手部运动
  • 必须能够坐,站,走,够,弯曲,并举起20磅
  • 工作环境中的噪音水平是典型的办公室
  • 员工在工作中可能会经常受到干扰
  • 将需要乘汽车和飞机旅行
  • 必须能在短时间内出差
  • 必须能够长途旅行(停车场到航空公司航站楼, 例如), 携带行李和商务物品,如笔记本电脑, 相机, 公文包, 文件.
  • 旅行要求约为25-35%,旅行限制除外
  • 可能涉及在办公室或兽医诊所/医院环境中与公众接触并接触家畜
  • 必须能够进行面对面和虚拟业务销售和关系管理工作,需要在整个兽医实践中移动,有时涉及多个楼层(楼梯)和长时间(12-14小时以上,包括旅行)

免责声明及确认

所提供的信息表明了这种分类对雇员的一般性质和工作水平的期望. 它不是用来控制的, 或者被解释为, 税单:所有税项的全面清单, 责任, 资格, 以及被分配到这份工作的员工所要求的目标.

这不是雇佣合同. 雇佣仍然是随意的,任何一方都可以在任何时候终止雇佣, 不管有没有通知或理由.

其他细节

员工:打开

《BG真人》的规定状态:免税/40小时

招聘范围$63,000 - $75,000 + com

部门:会员价值与成长

报告 to:首席价值官

雇佣日期:立即

申请方法: 

如果你有兴趣加入BG真人的团队,请 将你的简历和求职信提交至 (电子邮件保护).

BG真人是一个平等机会的雇主,致力于多元化和包容性的员工队伍.

 

实践顾问(需要CVT, LVT, RVT或CVPM)

实践顾问 

 

BG真人是谁: 

BG真人BG真人(BG真人),一个非营利性协会. BG真人的使命是为兽医专业人员提供资源,以提供最好的伴侣动物护理,并有效地管理他们的业务. BG真人因致力于医疗质量标准而在国际上受到尊重, 专业发展, 以及素质教育项目.  

 

为什么为BG真人工作: 

  • BG真人的团队由行业专家和动物爱好者组成,致力于实现BG真人的愿景,通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理. 
  • BG真人致力于每一位团队成员的成长和发展,并提供有竞争力的薪酬和福利.

 

BG真人看重的是:

简单 BG真人工作更聪明, |BG真人努力通过好奇心简化兽医实践的卓越之旅, 创造性和去除不必要的东西.

协作 BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 说你会怎么做, BG真人努力成为清晰的沟通者,履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

 

简介: 执业顾问担任 认证联络员 并为BG真人(BG真人)认可的和潜在的医院成员进行现场和虚拟认证评估访问.  该职位支持BG真人的内部活动,并在认证兽医医院成员准备认证评估时与他们合作.  这个关键角色是BG真人的大使,致力于促进BG真人的使命.

实践顾问必须具备优秀的人际交往能力, 口头, 以及书面沟通能力, 能够作为团队成员有效地工作,致力于提供出色的成员支持. 这是一个偏远的位置,需要大约75%的旅行,有时可能是间歇性的和沉重的. 

 

主要职责

职责包括但不限于:

  1. 在评审过程中,与认证专家协调,通过定期和持续的沟通来支持认证过程. 利用自我评估工具来跟踪进度.
  2. 提供教育, 资源, 以及有关认证标准的咨询, 流程, 以及去认证兽医医院的手续, 候选兽医医院, 还有兽医医院在找坎迪
  3. 完成现有和新会员的现场和虚拟评估,指导会员和潜在会员不断改进.
  4. 与认证专家协调安排并确认评估日期,至少提前三(3)个月保持时间表.
  5. 管理和维护灵活的区域,包括评估时间表, 招聘活动, nonaccredited联系人, 及现场CE.
  6. 通过一对一的关系建立协助持续招募和保留认证会员,并积极鼓励潜在会员成为认证会员.
  7. 与其他部门合作以满足并超越成员的需求.
  8. 维护有关BG真人会员福利的知识,并酌情向会员推荐这些福利,包括优先业务合作伙伴计划.
  9. 的最新知识 org 内容和有效地回答会员和非会员的问题,并指导他们使用适当的资源.
  10. 利用技术来支持评估过程, 生成报告和文件认证, 计划状态, 评价结果, 摘要信及相关.
  11. 通过电子邮件提供个人和团体咨询, 电话, 视频聊天, 以及其他沟通渠道.
  12. 在职责范围内完成要求或分配的其他工作.

 

最低资格

要成功地完成这项工作,个人必须能够以令人满意的标准履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

教育兽医学或相关专业本科或本科优先考虑. 

经验: 至少五(5)年的兽医行业经验. 有BG真人认证实践经验者优先.  有兽医从业经验者优先. 具备认可标准和程序方面的工作知识.

许可/认证: 要求认证(CVT, LVT, RVT, RAHT或CVPM). 

语言技能: 能够与所有内部和外部听众进行专业的口头和书面沟通.       

计算机技能熟练运用计算机, 包括熟练掌握微软办公软件等应用软件的高级功能, 了解工作流管理的技术应用, 尤其是数据库操作, 学习管理系统, 以及在线认证管理系统.

推理能力:  有组织和管理个人工作量的能力. 能够获得并保持扎实的兽医术语工作知识和一些认证标准的知识将是有益的.

 

体力要求和工作环境

这里所描述的身体要求是任何员工都必须满足的,以成功地履行这项工作的基本职能. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

在执行这项工作时, 该员工经常被要求坐着, 站, 走, 用手摸手指, 处理, 或感觉, 用手和手臂去触摸, 说着或听着. 员工偶尔被要求弯腰、跪、蹲或爬. 员工必须偶尔能够长时间站着工作,直到整个轮班. 白天的旅行主要在当地进行, 尽管可能需要为参加会议在外出差或过夜. 也可能需要乘飞机旅行.

 

免责声明及确认

所提供的信息表明了这种分类对雇员的一般性质和工作水平的期望. 它不是用来控制的, 或者被解释为, 税单:所有税项的全面清单, 责任, 资格, 以及被分配到这份工作的员工所要求的目标.

这不是雇佣合同. 雇佣仍然是随意的,任何一方都可以在任何时候终止雇佣, 不管有没有通知或理由.

 

其他细节

员工:打开

《BG真人》的规定状态:免税/40小时

招聘范围: $56,000-60,000

部门:会员体验

报告 to:大区经理

雇佣日期: TBD

 

申请方法: 

如果你有兴趣加入BG真人的团队,请 将你的简历和求职信提交至 (电子邮件保护).

 

请联系BG真人的团队了解BG大游集团信息! 

 

BG真人是一个平等机会的雇主,致力于多元化和包容性的员工队伍.

 

认证专家

认证专家* 

 

BG真人是谁: 

BG真人BG真人(BG真人),一个非营利性协会. BG真人的使命是为兽医专业人员提供资源,以提供最好的伴侣动物护理,并有效地管理他们的业务. BG真人因致力于医疗质量标准而在国际上受到尊重, 专业发展, 以及素质教育项目.  

 

为什么为BG真人工作: 

  • BG真人的团队由行业专家和动物爱好者组成,致力于实现BG真人的愿景,通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理. 
  • BG真人致力于每一位团队成员的成长和发展,并提供有竞争力的薪酬和福利.

 

BG真人看重的是:

简单 BG真人工作更聪明, |BG真人努力通过好奇心简化兽医实践的卓越之旅, 创造性和去除不必要的东西.

协作 BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 说你会怎么做, BG真人努力成为清晰的沟通者,履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

 

简介: 认证专家在兽医医院成员准备认证评估时与他们密切合作,并在整个评估和认证过程中提供关键支持. 

认证专家提供教育, 资源, 为美国和全球寻求认证或正在接受认证审查的兽医医院提供咨询. 任职者促进评价过程, 协助详细了解认证流程, 并就审查中的问题提供背景和澄清信息. 这个职位需要使用电脑, 数据库, and Web applications to facilitate accreditation workflow management; writing reports and decision letters; and providing training workshops for 成员, 项目, 网站访问者.

 

主要职责

职责包括但不限于:

  1. 在评估过程中,与现场团队成员协调,通过定期和持续的沟通来支持认证过程. 利用自我评估工具来跟踪进度.
  2. 提供教育, 资源, 以及有关认证标准的咨询, 流程, 以及去认证兽医医院的手续, 候选兽医医院, 还有兽医医院在找坎迪
  3. 就理解问题提供咨询, 解释, 并证明符合BG真人认证标准.
  4. 与实践顾问协调安排并确认评估日期,至少提前三个月保持时间表.
  5. 的最新知识 org 内容和有效地回答会员和非会员的问题,并指导他们使用适当的资源.
  6. 理解并应用认证政策、程序和决策. 在严格的期限内编写和制定决定信并准确地传播决定
  7. 维护和应用当前和不断发展的问题的知识, 趋势, 以及有关兽医医院教育和认证的信息
  8. 与市场协调,审核材料的完整性, 精度, 和认证标准的一致性.
  9. 利用技术来支持评估过程, 生成报告和文件认证, 计划状态, 评价结果, 摘要信及相关.
  10. 通过电子邮件提供个人和团体咨询, 电话, 视频聊天, 以及其他沟通渠道.
  11. 在职责范围内完成要求或分配的其他工作.

 

最低资格

要成功地完成这项工作,个人必须能够以令人满意的标准履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

教育兽医学或相关专业本科或本科优先考虑. 

经验: 至少三(3)年的兽医技术员或实践经理的经验是必需的. 有BG真人认证实践经验者优先.  具备认可标准和程序方面的工作知识.

许可/认证: 要求认证(CVT, LVT, RVT, RAHT或CVPM). 

语言技能: 能够与所有内部和外部听众进行专业的口头和书面沟通.       

计算机技能熟练运用计算机, 包括熟练掌握微软办公软件等应用软件的高级功能, 了解工作流管理的技术应用, 尤其是数据库操作, 学习管理系统, 以及在线认证管理系统.

推理能力:  有组织和管理个人工作量的能力. 能够获得并保持扎实的兽医术语工作知识和一些认证标准的知识将是有益的.

 

体力要求和工作环境

这里所描述的身体要求是任何员工都必须满足的,以成功地履行这项工作的基本职能. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

在执行这项工作时, 该员工经常被要求坐着, 站, 走, 用手摸手指, 处理, 或感觉, 用手和手臂去触摸, 说着或听着. 员工偶尔被要求弯腰、跪、蹲或爬. 员工必须偶尔能够长时间站着工作,直到整个轮班. 白天的旅行主要在当地进行, 尽管可能需要为参加会议在外出差或过夜. 也可能需要乘飞机旅行.

 

免责声明及确认

所提供的信息表明了这种分类对雇员的一般性质和工作水平的期望. 它不是用来控制的, 或者被解释为, 税单:所有税项的全面清单, 责任, 资格, 以及被分配到这份工作的员工所要求的目标.

这不是雇佣合同. 雇佣仍然是随意的,任何一方都可以在任何时候终止雇佣, 不管有没有通知或理由.

 

其他细节

员工:打开

《BG真人》的规定状态:非豁免/40小时

招聘范围: $38,500-40,000

部门:会员体验

报告 to:大区经理

雇佣日期: TBD

*BG真人一直在接受这个职位的合格申请,但BG真人目前人手已满.

申请方法: 

如果你有兴趣加入BG真人的团队,请 将你的简历和求职信提交至 (电子邮件保护).

 

请联系BG真人的团队了解BG大游集团信息! 

 

BG真人是一个平等机会的雇主,致力于多元化和包容性的员工队伍 

会员经验代表

会员体验代表(呼叫中心)*

BG真人是谁: 

BG真人BG真人(BG真人),一个非营利性协会. BG真人的使命是为兽医专业人员提供资源,以提供最好的伴侣动物护理,并有效地管理他们的业务. BG真人因致力于医疗质量标准而在国际上受到尊重, 专业发展, 以及素质教育项目.  

为什么为BG真人工作: 

  • BG真人的团队由行业专家和动物爱好者组成,致力于实现BG真人的愿景,通过提高护理标准,为伴侣动物提供最高质量的护理. 
  • BG真人致力于每一位团队成员的成长和发展,并提供有竞争力的薪酬和福利.

BG真人看重的是:

简单 BG真人工作更聪明, |BG真人努力通过好奇心简化兽医实践的卓越之旅, 创造性和去除不必要的东西.

协作 BG真人通过积极合作和不同背景的团队对彼此成功的承诺, 经历, 专业知识能够创造出根植于同理心的更好的解决方案.

完整性 说你会怎么做, BG真人努力成为清晰的沟通者,履行BG真人对彼此的承诺, 有意建立信任和责任的基础.

简介:

会员服务代表(MSR)与认可的兽医医院会员和准会员密切合作,提供全面的服务, 帮助理解和解决各种会员咨询.  MSR利用知识, 独立的判断, 以及出色的沟通技巧,以一种建立信任和安慰的方式做出回应.   

MSR在与会员互动时应表现出友好和专业的形象. 这个职位需要有同理心、善良、自信,并致力于提供优质的客户服务.  MSR可以远程工作.

主要职责

职责包括但不限于:

  1. 接听客户电话,对客户的疑问和顾虑提供准确、满意的回答.
  2. 降低涉及不满客户的情况,提供耐心的协助和支持.
  3. 指导呼叫者进行故障排除, 浏览公司网站或使用产品或服务.
  4. 保持知识和相关的谈话要点,以鼓励潜在的成员成为认证.
  5. 审查会员帐户,并适当地执行外呼.
  6. 输入数据和/或将文档附加到成员文件. 文件、沟通和结果.
  7. 利用技术和系统为更大的会员服务团队提供持续的支持.
  8. 与呼叫中心其他专业人员合作,不断改进客户服务.
  9. 帮助培训新员工,并告知他们公司的政策和程序.
  10. 参与制定和审查部门SOP和协议,并为部门流程的改进和完善做出贡献.
  11. 在职责范围内完成要求或分配的其他工作.

最低资格

要成功地完成这项工作,个人必须能够以令人满意的标准履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

教育:要求高中毕业.

经验: 至少两(2)年的客户服务经验-特别是在呼叫中心工作. 有兽医执业经验和BG真人认证执业经验者优先.

许可/认证 N/A.

语言技能: 能够与所有内部和外部听众进行专业的口头和书面沟通.       

计算机技能有呼叫中心系统工作经验者优先. 熟练使用Excel. 熟练使用Microsoft Outlook, Word和PowerPoint.

推理能力:  有组织和管理个人工作量的能力. 能够获得并保持扎实的兽医术语工作知识和一些认证标准的知识将是有益的.

体力要求和工作环境

这里所描述的身体要求是任何员工都必须满足的,以成功地履行这项工作的基本职能. 可作出合理的调整,使残疾人能够履行基本职能.

在执行这项工作时, 该员工经常被要求坐着, 站, 走, 用手摸手指, 处理, 或感觉, 用手和手臂去触摸, 说着或听着. 员工偶尔被要求弯腰、跪、蹲或爬. 员工必须偶尔能够长时间站着工作,直到整个轮班. 白天的旅行主要在当地进行, 尽管可能需要为参加会议在外出差或过夜. 也可能需要乘飞机旅行.

免责声明及确认

所提供的信息表明了这种分类对雇员的一般性质和工作水平的期望. 它不是用来控制的, 或者被解释为, 税单:所有税项的全面清单, 责任, 资格, 以及被分配到这份工作的员工所要求的目标.

这不是雇佣合同. 雇佣仍然是随意的,任何一方都可以在任何时候终止雇佣, 不管有没有通知或理由.

其他细节

员工:打开

《BG真人》的规定状态:非豁免/40小时

招聘范围: $35,830-37,440

部门:会员体验

报告 to:会员体验总监

雇佣日期: 2/1/2023

申请方法:

如果你有兴趣加入BG真人的团队,请 将你的简历和求职信提交给BG真人的认证主任:  (电子邮件保护)

请联系BG真人的团队了解BG大游集团信息!

BG真人是一个平等机会的雇主,致力于多元化和包容性的员工队伍

工作类型:全职

COVID-19注意事项:
需要接种COVID-19疫苗.

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BG真人很乐意听到像你这样有才华的人! 电子邮件 米歇尔·加西亚 了解BG大游集团空缺职位或提交申请. 请在邮件的主题栏中注明你感兴趣的职位.

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